Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitalen Service
Aysel Mitschke
Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitalen Service
Die Sparkasse Fürth passt ihre Kundenservice-Strategie an die veränderten Gewohnheiten an. Ab dem 1. Juni 2026 werden die Öffnungszeiten der Filialen angepasst, während gleichzeitig digitale Dienstleistungen und das Servicecenter in Zirndorf ausgebaut werden, um der wachsenden Nachfrage nach Online-Banking gerecht zu werden.
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Die Bank verzeichnet einen stetigen Anstieg der Anfragen nach telefonischer und digitaler Unterstützung. Als Reaktion darauf verstärkt sie ihr internes Kundenservice-Team mit zusätzlichem Fachpersonal. Das Servicecenter in Zirndorf übernimmt künftig eine größere Rolle und arbeitet eng mit der Online-Filiale und der Banking-App zusammen.
Ab dem 1. Juni 2026 ändern sich auch die Öffnungszeiten der Filialen. Einige Standorte werden länger geöffnet haben, während andere ihre Öffnungszeiten reduzieren. Trotz dieser Anpassungen garantiert die Bank, dass jeder Kunde weiterhin eine Filiale innerhalb von 15 Minuten Fahrzeit erreichen kann.
Für persönliche Beratungsgespräche bleiben Termine von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr buchbar. Die Neuerungen zielen darauf ab, digitale Bequemlichkeit mit bedarfsgerechtem Vor-Ort-Service in Einklang zu bringen.
Die Änderungen spiegeln das veränderte Bankverhalten der Kunden wider. Digitale Tools und erweiterte telefonische Unterstützung erhalten nun Vorrang, doch die Filialen bleiben zugänglich. Die Sparkasse Fürth betont, dass persönliche Beratung und ein flächendeckendes Filialnetz weiterhin zu ihrem Angebot gehören.
