Premium-Passagier scheitert mit Klage wegen Blähungen und Toiletten-Warteschlangen
Aysel Mitschke
Premium-Passagier scheitert mit Klage wegen Blähungen und Toiletten-Warteschlangen
Ein Passagier auf einem Flug der Scandinavian Airlines (SAS) hat eine Entschädigungsklage verloren, nachdem er sich über Störungen in der Nähe seines "Premium"-Platzes beschwert hatte. Der Mann, der in der Nähe der Toilette saß, forderte rund 170 Euro für die Unannehmlichkeiten, die ihm andere Reisende während des Fluges bereitet hatten.
Der Passagier argumentierte, dass seine Sitzplatzwahl zu wiederholten Unterbrechungen geführt habe. Schlange stehende Menschen vor der Toilette zwangen ihn in engen Kontakt mit anderen, zudem sei er beim Essen durch Mitreisende belästigt worden, die in seiner Nähe Blähungen abließen. Er bezeichnete diese Vorfälle als inakzeptabel für einen Premium-Tarif.
SAS wies die Forderung zurück und erklärte, der Flug sei ohne besondere Vorkommnisse verlaufen. Die Airline verweigerte die Zahlung, und der Fall wurde später von der Schlichtungsstelle der Regulierungsbehörde geprüft. Beide Instanzen entschieden zugunsten von SAS und bestätigten, dass keine Entschädigung fällig sei.
Das Passagierrechte-Portal Flightright erklärte, dass solche Klagen selten erfolgreich seien. Reisende sollten vor der Buchung die Sitzplatzbeschreibungen in den Beförderungsbedingungen der Airlines genau prüfen. Unterdessen expandiert SAS im Rahmen der Ausweitung von Billigflugangeboten weiter in Deutschland.
Mit der Entscheidung der Schlichtungsstelle ist der Fall abgeschlossen – der Passagier geht leer aus. Das Urteil unterstreicht, dass kleinere Störungen, selbst in der Premium-Klasse, nicht automatisch Anspruch auf finanzielle Entschädigung begründen. Airlines wie SAS halten an ihren Richtlinien fest, sofern ihnen kein Dienstleistungsversäumnis nachgewiesen wird.
